r> 屏東縣恆春鎮後壁湖漁港旁的台電南部展示館，11年前啟用時被戲稱為「冷門」景點；留美企管博士朱潤康4年前接任後，引進微笑服務新觀念，帶領解說團隊繳出亮眼成績，參觀人次逐年成長，去年創下30萬人次新高。台電公司斥資億元打造的台電南展館，2層樓的展場以介紹台灣電力能源發展為主軸，另搭配時下頗夯的3D立體電影，賣店販售飲品和核3廠海水淡化冰棒，開放後每年都是10多萬人次，朱潤康4年前接任館長後參觀人數逐年增加，前年26萬人，去年更創下30萬人次新高。 64歲朱潤康是美國密西根大學企管博士，接任館長後，他將「以客為尊」觀念落實在南展館的經營上，他親自為第一線女導覽解說員上課，服裝、儀表、應對，比照航空公司服務員水準。他說，若被遊客定位在「沒啥看頭」、「服務員態度差」，再怎麼行銷宣傳都沒用，遊客自然流失；他不諱言邁入第11年的南展館硬體未更新，遊客失去新鮮感，今年外牆將「拉皮」，內外部設施都要強化，要讓人氣象一新。
農曆過年期間為添喜氣，朱潤康變裝為財神爺，向遊客賀年 。圖／朱潤康提供
分享台電南部展示館的博士館長朱潤康（左），以航空公司服務員的標準要求解說團隊，去年入館遊客創下30萬人次新高。記者潘欣中／攝影
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